（一）下列情況屬于免費維修范圍，3nh提供一年的售后免費維修服務

本產品自售出之日起一年內的保修，保修時須提交保修卡及有效購買憑證；

保修只針對本產品本身的質量問題而引起的故障。

（二）下列情況不屬于免費維修范圍，3nh可提供有償維修服務

未按使用說明書的要求安裝、使用、維護及保管導致的產品故障或損壞的；

產品型號、序列號與產品不符的；

無產品保修卡和有效購買憑證的；

超過保修有效期，經修復仍可繼續使用的；

非3nh技術人員或3nh授權服務商自行拆動而損壞的；

意外因素或人為因素導致產品損壞的；

因不可抗拒力（如水災、火災、地震等）造成損壞的。

關于產品保修的運費，寄到3nh公司的運費由用戶承擔，寄回用戶的運費有3nh公司承擔。

3nh產品的運送，可能由3nh授權服務機構發貨送到用戶指定地點，或由3nh通過快遞的方式將產品送達用戶。不論采用何種方式運送產品，如果用戶收到的產品包裝不完整，配件不全或運輸造成產品有所損壞而影響到產品質量，請用戶立即與3nh授權服務機構或3nh客戶服務中心聯系，并當著運輸公司人員驗貨或拍照取證。我們確認責任范圍后，將根據用戶的要求及時對產品進行維修或換新處理。